Shipping policy
Gastos de Envio y Envios
GASTOS DE ENVIO
¡Los productos de Mesabliss se entregan exclusivamente en la península!
Mesabliss requiere una cantidad mínimo de pedido de € 100 (excluyendo los gastos de envío).
Para pedidos de hasta € 100,-, incluyendo IVA, cobramos una tarifa estándar de € 15,- por los gastos de envio. Estos costos se mostrarán automáticamente durante el proceso de pago en el sitio web. No se aplicarán cargos administrativos ni otros costos ficticios.
Los pedidos superiores a hasta € 250,-, IVA incluido, se entregarán con envío gratuito a una dirección en España (¡exclusivamente en la península!).
Para pedidos que deban enviarse en un (mini) palé, siempre se aplicarán los costos reales de envío.
ENVÍOS
Cuando en Mesabliss recibimos la alerta de un nuevo pedido, primeramente nos cercioramos de que el pago se ha realizado correctamente (FORMAS DE PAGO) seguidamente procedemos a consultar si el producto se encuentra en stock para enviarlo lo antes posible, de lo contrario, si ha habido una rotura de stock, se informará al cliente rápidamente de este inconveniente y podrá elegir entre las siguientes opciones para continuar con el pedido.
- Esperar a la fecha de entrega establecida.
- Elegir un producto alternativo que disponga las mismas características.
-
Devolución inmediata del dinero.
üSi el cliente decide anular el pedido antes del plazo de entrega estipulado en nuestra web y el producto está en manos de la agencia de transporte, se le descontarán del importe pagado los gastos de envío que se hayan generado hasta ese momento.
ü Los envíos de Mesabliss se realizan únicamente en la península.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega indicados por Mesabliss son generalmente de 7 a 14 días hábiles.
El pedido se entregará en la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. Cualquier modificación posterior de esta información puede generar costos adicionales en el precio de venta, y en especial, en los costos de transporte.
El pedido será entregado en la entrada principal de la dirección indicada por el cliente, y se realizará una verificación de identidad para recibir la mercancía.
Recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio) de verificar los productos en el momento de la entrega. En caso de defectos visibles, no firme la recepción de la mercancía como conforme; en su lugar, deberá presentar una reclamación inmediata al transportista mediante una reserva escrita en el albarán de entrega del transportista. Si los productos se han dañado durante el transporte hasta el punto de ser inutilizables, el destinatario no está obligado a aceptarlos. En caso de rechazar la entrega, deberá notificarnos inmediatamente mediante un correo electrónico a info@mesabliss.es o a través de nuestro formulario de contacto en línea.
No se aceptarán reclamaciones por roturas o daños en el transporte notificadas más de 48 horas después de la recepción de la mercancía. Para proceder con la sustitución de un artículo dañado o roto durante el transporte, el cliente deberá enviar fotografías de los daños sufridos en los artículos recibidos, así como una fotografía de la etiqueta de envío, al correo electrónico info@mesabliss.es. En este caso, Mesabliss asumirá los costos de transporte para la sustitución o el cambio.